Augmented Reality in der Werbung

Augmented Reality blendet virtuelle Objekte in die reale Umgebung ein, meist über die Kamera eines Telefons. In der Werbung wird sie häufig als Effekt eingesetzt und selten als Lösung eines Problems.

Wo sie tatsächlich wirkt

Der Nutzen entsteht, wenn eine konkrete Kaufunsicherheit beseitigt wird:

In allen Fällen geht es um Größe, Passform oder Wirkung im eigenen Umfeld. Genau das lässt sich mit Fotos nicht darstellen.

Der eigentliche Aufwand

Die Anwendung ist nicht das Problem. Browser unterstützen AR inzwischen direkt, und Plattformen bieten fertige Formate.

Der Aufwand liegt in den Daten: Jedes Produkt braucht ein maßhaltiges 3D-Modell mit korrekten Materialien. Die Erstellung kostet je nach Komplexität 80 bis 800 Euro pro Artikel.

Bei einem Sortiment von 40 Artikeln sind das 3.200 bis 32.000 Euro. Diese Rechnung entscheidet, nicht die Technik.

Der Einstieg mit begrenztem Aufwand

1. Die zehn meistverkauften Artikel zuerst, nicht das gesamte Sortiment.
2. Artikel mit hoher Retourenquote priorisieren, dort ist der Ertrag am größten.
3. Vorhandene Herstellerdaten prüfen. Viele Hersteller liefern 3D-Modelle mit.
4. Messen, bevor ausgeweitet wird. Retourenquote und Abschlussquote vor und nach der Einführung vergleichen.

Punkt drei spart häufig den größten Teil der Kosten und wird selten geprüft.

AR als Werbeformat

Neben der Produktdarstellung gibt es AR-Werbeformate in sozialen Netzwerken: Filter, Effekte, virtuelle Anproben. Sie erzeugen hohe Interaktionsraten und werden geteilt.

Der Nutzen ist eher Bekanntheit als Abverkauf. Für Marken mit visueller Komponente, etwa Kosmetik, Mode oder Brillen, funktioniert das gut. Für erklärungsbedürftige Dienstleistungen nicht.

Realistische Erwartung

AR ist kein Kanal, sondern eine Funktion. Sie erzeugt keine Reichweite und löst kein Bekanntheitsproblem. Sie verbessert die Entscheidungsgrundlage an einer bestimmten Stelle im Kaufprozess. Wer sie so einsetzt, bekommt einen messbaren Nutzen. Wer sie als Werbekampagne behandelt, bekommt eine einmalige Aufmerksamkeit.