Einwilligungsbanner, die nicht schaden

Ein Einwilligungsbanner ist der erste Kontakt eines Besuchers mit Ihrer Website. Es entscheidet über die Datenbasis Ihrer gesamten Werbung und über den ersten Eindruck.

Die Anforderungen

Eine wirksame Einwilligung ist freiwillig, informiert, für den bestimmten Fall erteilt und unmissverständlich. Daraus folgt praktisch:

1. Ablehnen so einfach wie Zustimmen, auf derselben Ebene, gleichwertig gestaltet.
2. Keine Vorauswahl bei nicht notwendigen Diensten.
3. Zweckangabe je Kategorie, verständlich formuliert.
4. Widerruf jederzeit möglich, ebenso einfach wie die Erteilung.
5. Keine Nutzung vor der Einwilligung, auch keine Ladevorgänge.
6. Dokumentation der erteilten Einwilligungen.

Punkt fünf wird häufig verletzt: Dienste laden bereits, während das Banner noch angezeigt wird.

Der Zielkonflikt und seine Auflösung

Je aggressiver das Banner, desto höher die Quote und desto größer das Risiko. Die Auflösung liegt nicht in der Gestaltung, sondern in der Zahl der Dienste.

Eine Website mit vier Diensten erreicht höhere Zustimmungsquoten als eine mit dreißig, weil das Banner kürzer und die Erklärung glaubwürdiger ist.

Prüfen Sie deshalb zuerst: Welche Dienste sind tatsächlich nötig? In vielen Websites laufen Werkzeuge, die niemand mehr auswertet.

Was die Quote legitim erhöht

Die erste Zeile ist die wirksamste und die einzige, die zugleich die Ladezeit verbessert.

Was Sie ohne Einwilligung dürfen

Nicht alles braucht eine Einwilligung. Ohne sie zulässig sind in der Regel:

• Technisch notwendige Funktionen.
• Serverseitige Protokolle in gekürzter Form.
• Reichweitenmessung ohne Personenbezug, unter engen Voraussetzungen.
• Umfeldbezogene Werbeausspielung ohne Wiedererkennung.

Ein datensparsames Messwerkzeug, das ohne Einwilligung betrieben werden kann, liefert vollständige Zahlen statt eines Ausschnitts. Für viele Betriebe ist das die bessere Datenlage.

Die Dokumentation

Speichern Sie je Einwilligung: Zeitpunkt, gewählte Kategorien, angezeigte Fassung des Banners und eine Kennung. Ohne diese Dokumentation können Sie im Prüffall nicht nachweisen, dass eine Einwilligung vorlag.