Mitarbeitende als Werbeträger

Ein Betrieb mit 30 Mitarbeitenden hat 30 Menschen, die im Bekanntenkreis über ihre Arbeit sprechen. Diese Gespräche finden statt, unabhängig davon, ob jemand sie steuert.

Warum persönliche Beiträge wirken

In sozialen Netzwerken erreichen Beiträge von Personen deutlich mehr Menschen als Beiträge von Unternehmensseiten. Die Systeme bevorzugen persönliche Konten, und Menschen reagieren stärker auf Menschen.

Ein Betrieb mit zehn aktiven Mitarbeitenden erreicht damit ein Vielfaches der Reichweite seiner Unternehmensseite, ohne Werbebudget.

Was Sie bereitstellen müssen

1. Fertiges Material. Bilder, kurze Texte, Videos, die ohne Aufwand geteilt werden können.
2. Eine Freigaberegel. Was darf gesagt werden, was nicht. Ohne diese Klarheit schweigen die meisten.
3. Einen einfachen Zugang. Ein Ordner, ein Kanal, eine Nachricht, kein Anmeldeverfahren.
4. Eine Erklärung, warum es hilft und wem.
5. Anerkennung, wenn jemand mitmacht.

Punkt zwei ist der entscheidende. Die häufigste Ursache für Zurückhaltung ist die Unsicherheit, ob man über etwas sprechen darf.

Die Freigaberegel

Eine halbe Seite genügt:

Die letzte Zeile ist wichtig: Mitarbeitende sprechen für sich, nicht für den Betrieb, sofern sie nicht ausdrücklich beauftragt sind.

Die Grenzen der Freiwilligkeit

Niemand kann zu Beiträgen verpflichtet werden. Das eigene Profil ist privat, und eine Anweisung dazu wäre arbeitsrechtlich problematisch und praktisch wirkungslos.

Was funktioniert: ein Angebot, Material, Anerkennung. Was nicht funktioniert: Vorgaben, Zählungen, Erwartungen.

Der wichtigere Teil: das Gespräch offline

Der größte Teil der Wirkung entsteht nicht online, sondern in Gesprächen. Ein Mitarbeitender, der auf die Frage nach seiner Arbeit eine gute Antwort hat, wirkt stärker als jede Anzeige.

Sorgen Sie deshalb dafür, dass alle drei Dinge kennen: was der Betrieb tut, was ihn unterscheidet und welche Stellen offen sind. Diese drei Informationen fehlen erstaunlich oft.

Kennzeichnung

Wenn Mitarbeitende über ihren Arbeitgeber sprechen, sollte die Verbindung erkennbar sein. Bei bezahlten Anreizen für Beiträge entsteht zudem eine Kennzeichnungspflicht.