Der eigene Newsroom

Der Begriff Newsroom stammt aus großen Kommunikationsabteilungen und beschreibt dort einen Raum, in dem alle Kanäle zusammenarbeiten. Für mittelständische Betriebe ist die räumliche Frage unerheblich, die organisatorische nicht.

Das Prinzip

Bisher: Die Website wird von einer Person betreut, soziale Netzwerke von einer anderen, der Newsletter von einer dritten, Pressearbeit von einer externen Agentur. Jede sucht eigene Themen.

Im Newsroom-Prinzip: Ein Thema wird einmal recherchiert und aufbereitet, dann für jeden Kanal in der passenden Form ausgespielt.

Die Mehrfachverwertung

Ein Thema, etwa eine eigene Datenauswertung, ergibt:

Acht Verwendungen aus einer Recherche. Ohne gemeinsame Planung entstehen stattdessen acht getrennte Suchen nach Themen.

Der Ablauf im Mittelstand

1. Ein Themenspeicher, für alle zugänglich, mit Ideen aus allen Bereichen.
2. Ein wöchentlicher Termin, dreißig Minuten, zwei bis fünf Personen.
3. Eine Themenauswahl je Woche oder Monat, je nach Kapazität.
4. Eine verantwortliche Person je Thema, die recherchiert und das Grundmaterial erstellt.
5. Eine Verteilung auf die Kanäle, mit Terminen.
6. Ein Rückblick einmal im Quartal: Was hat gewirkt?

Punkt zwei ist der Kern. Ohne festen Termin verfällt das Prinzip innerhalb weniger Wochen in die alte Arbeitsweise.

Wer dazugehört

Nicht nur Marketing. Die besten Themen kommen aus dem Betrieb:

• Vertrieb kennt die Fragen der Kundschaft.
• Technik kennt die fachlichen Besonderheiten.
• Kundendienst kennt die Probleme.
• Personalabteilung kennt die Fragen der Bewerbenden.
• Geschäftsführung kennt die strategischen Themen.

Ein Newsroom mit nur Marketingbeteiligung erzeugt Marketingthemen, und die sind selten interessant.

Der Themenplan

Ein einfacher Plan über zwölf Monate mit einem Thema je Monat reicht. Er verhindert die Verlegenheitssuche und erlaubt Vorbereitung: Wenn im Mai ein Thema mit Fotos ansteht, wird im März fotografiert.