Werbebetrug erkennen und vermeiden

Werbebetrug ist kein exotisches Risiko, sondern ein eingepreister Kostenblock. Schätzungen aus der Branche bewegen sich seit Jahren im zweistelligen Milliardenbereich pro Jahr. Für ein einzelnes Konto ist die relevante Frage praktischer: Woran erkenne ich es bei mir?

Die gängigen Betrugsarten

Sechs Warnzeichen im eigenen Konto

1. Auffällig hohe Klickraten. Im Displaynetzwerk liegt die normale Klickrate zwischen 0,05 und 0,15 Prozent. Werte über 1 Prozent sind fast immer künstlich.
2. Klicks ohne Sitzungen. Wenn das Werbekonto 800 Klicks meldet und die Website 300 Sitzungen, verschwinden 500 Menschen zwischen Klick und Seite.
3. Absprungrate nahe 100 Prozent bei bestimmten Platzierungen.
4. Verkehr zu ungewöhnlichen Uhrzeiten. Ein lokaler Handwerksbetrieb mit Klickspitzen zwischen 2 und 5 Uhr hat kein Nachtgeschäft.
5. Sehr gleichmäßige Verteilung. Echtes Nutzerverhalten schwankt. Exakt gleich viele Klicks pro Stunde ist ein Programm.
6. Unbekannte Domains mit hohem Anteil. Wenn eine Domain, die Sie nicht kennen, 15 Prozent Ihrer Einblendungen bekommt, prüfen Sie sie.

Der wirksamste Schutz

Positivlisten. Statt schlechte Umfelder auszuschließen, lassen Sie nur geprüfte zu. Eine Liste mit 200 bis 500 bekannten Medien deckt in den meisten Märkten die relevante Reichweite ab und schließt die Betrugsfläche fast vollständig aus.

Der Preis dafür ist ein höherer Tausenderkontaktpreis, oft das Doppelte. Der Gegenwert ist, dass Sie wissen, wo Ihre Werbung erscheint.

Weitere Maßnahmen nach Aufwand

• Kostenlos: Alle mobilen Anwendungen ausschließen, Platzierungsbericht wöchentlich prüfen, eigene IP-Adressen ausschließen.
• Günstig: Serverseitige Messung ergänzen, um Klicks und Sitzungen abzugleichen.
• Mittel: Unabhängigen Prüfdienst beauftragen, ein bis drei Prozent des Budgets.
• Aufwändig: Direkteinkauf bei ausgewählten Medien statt automatisiertem Einkauf.

Der Sonderfall Partnerprogramme

Affiliate-Betrug funktioniert anders und ist schwerer zu erkennen. Häufig wird kurz vor dem Kauf ein Verweiskennzeichen untergeschoben, sodass eine Provision für einen Kauf gezahlt wird, der ohnehin stattgefunden hätte.

Anzeichen: Partner mit sehr hoher Abschlussquote und sehr kurzer Zeitspanne zwischen Klick und Kauf, Partner ohne erkennbare Website, Partner, deren Umsatz genau dann steigt, wenn Sie andere Kanäle hochfahren. Prüfen Sie die zehn umsatzstärksten Partner einmal im Quartal von Hand.