Werbung für den stationären Einzelhandel

Der stationäre Einzelhandel verliert nicht an das Geschäft in der Nachbarstadt, sondern an den Versandhandel. Werbung, die über Sortiment und Preis argumentiert, tritt in diesen Wettbewerb ein und verliert ihn.

Was ein Laden kann, das Versand nicht kann

Fünf Vorteile, die in der Werbung fast nie auftauchen:

1. Sofortige Verfügbarkeit. Heute, in zehn Minuten, ohne Wartezeit.
2. Anprobieren und Anfassen. Keine Rücksendung nötig.
3. Beratung durch Menschen, die das Produkt kennen.
4. Service danach, also Reparatur, Anpassung, Umtausch ohne Formular.
5. Kein Risiko. Kein Paketverlust, keine Vorkasse, kein Rücksendeaufwand.

Punkt eins ist der stärkste und wird am seltensten beworben. „Heute bei uns vorrätig" schlägt jeden Preisvorteil bei Menschen, die etwas brauchen.

Warenbestand online sichtbar machen

Suchanfragen nach Verfügbarkeit vor Ort sind stark gewachsen. Wenn Ihr Warenbestand online sichtbar ist, erscheinen Sie bei diesen Suchen.

Umsetzung nach Aufwand:

• Minimal: Die zwanzig wichtigsten Artikel als Text auf der Website, mit Preis und Hinweis auf Verfügbarkeit.
• Mittel: Ein Produktdatensatz für die kostenlosen Produkteinträge in der Suche.
• Vollständig: Anbindung des Kassensystems mit tagesaktuellem Bestand.

Schon die minimale Stufe wirkt, weil sie Suchanfragen nach konkreten Artikeln in Ihrer Stadt bedient.

Das Schaufenster ist Werbefläche

Ein Schaufenster in einer Fußgängerzone hat je nach Lage 500 bis 5.000 Sichtkontakte am Tag. Kein bezahlter Kanal liefert das zu vergleichbaren Kosten.

Was zählt:

1. Wechsel alle zwei bis vier Wochen, sonst wird es nicht mehr gesehen.
2. Ein einziges Thema, nicht das ganze Sortiment.
3. Preise sichtbar, das erhöht die Eintrittswahrscheinlichkeit.
4. Beleuchtung auch nach Ladenschluss, das ist die halbe Wirkung.
5. Lesbarkeit aus drei Metern Entfernung.

Die Kartensuche als Frequenzbringer

Für den lokalen Handel gilt dieselbe Rangfolge wie im Handwerk: Das Profil in der Kartensuche ist der wichtigste Kanal.

Zusätzlich zu den Grundlagen lohnen sich hier zwei Besonderheiten: die Produktangabe im Profil und die Beiträge zu Aktionen, die zeitlich begrenzt sichtbar sind und für kurzfristige Anlässe gut funktionieren.

Ereignisse statt Rabatte

Rabatte ziehen Menschen an, die auf Rabatte warten. Ereignisse ziehen Menschen an, die sich für das Sortiment interessieren.

Was funktioniert: Verkostungen, Vorführungen, Workshops, Vorabverkauf für Stammkundschaft, Beratungsabende zu einem Thema, Kooperation mit einem benachbarten Geschäft.