Werbung für Friseure und Kosmetik

Friseur- und Kosmetiksalons haben eine ungewöhnlich gute Ausgangslage: Der Bedarf ist wiederkehrend, der Rhythmus vorhersehbar und die Bindung hoch. Der wirtschaftliche Hebel liegt deshalb weniger in der Neugewinnung als in der Auslastung und Frequenz.

Der Folgetermin ist die Werbung

Kundschaft, die beim Verlassen einen Folgetermin vereinbart, kommt mit deutlich höherer Wahrscheinlichkeit wieder und in kürzerem Abstand.

Machen Sie es zur festen Regel: Jede Kundin und jeder Kunde bekommt beim Bezahlen die Frage nach dem nächsten Termin, mit einem konkreten Vorschlag statt einer offenen Frage. „Nächster Termin in sechs Wochen, Donnerstag um 16 Uhr passt?" wirkt anders als „Melden Sie sich gern wieder."

Auslastung steuern

Die Kapazität ist fix, die Nachfrage ungleich verteilt. Samstag ist voll, Dienstagvormittag leer.

Was Nachfrage verschiebt:

1. Gestaffelte Preise nach Wochentag und Uhrzeit.
2. Ein Angebot für Menschen mit flexibler Zeit, etwa Ruheständler.
3. Kurzfristige Absagen über einen Verteiler weitergeben.
4. Zusatzleistungen in schwachen Zeiten, etwa Beratung oder Pflege.

Punkt drei ist wirksam und kostenlos: Ein Messenger-Verteiler, über den freigewordene Termine am selben Tag angeboten werden, füllt Lücken zuverlässig.

Onlineterminbuchung

Ein erheblicher und wachsender Teil der Kundschaft bucht nicht mehr telefonisch. Ein Salon ohne Onlinebuchung verliert diese Gruppe an Wettbewerber, die sie anbieten.

Zusätzlicher Effekt: Die Buchung funktioniert abends und am Wochenende, wenn der Salon geschlossen ist und die Entscheidung fällt.

Bilder als Werbung

Der Beruf produziert sichtbare Ergebnisse. Machen Sie daraus systematisch Material:

• Vorher und nachher, mit schriftlicher Einwilligung.
• Immer gleicher Ausschnitt, gleiches Licht, gleiche Position.
• Angabe der Technik und der ungefähren Dauer.
• Preisangabe für die gezeigte Leistung.

Die Preisangabe ist ungewöhnlich und wirkt: Sie beantwortet die Frage, die beim Betrachten entsteht.

Personal ist der Engpass

Der Fachkräftemangel im Friseurhandwerk ist ausgeprägt. Werbung um Personal sollte deshalb dauerhaft laufen.

Was zieht: konkrete Verdienstangaben, geregelte Arbeitszeiten, Samstagsregelung, Weiterbildungsbudget, Provisionsmodelle und die Möglichkeit, eigene Kundschaft aufzubauen. Der letzte Punkt ist für erfahrene Kräfte oft entscheidend.