Werbung für Möbelhäuser

Der Möbelkauf ist eine der am längsten vorbereiteten Kaufentscheidungen im Handel. Zwischen dem ersten Gedanken und dem Kauf liegen häufig Monate, in denen online recherchiert, gespeichert und verglichen wird.

Die Phasen und was sie brauchen

Die meisten Möbelhäuser bewerben ausschließlich Phase drei und vier. Die Entscheidung fällt jedoch in Phase eins, wenn ein Stil und ein Anbieterkreis festgelegt werden.

Bildplattformen als Inspirationskanal

Der Nachlauf gespeicherter Bilder passt zur Planungsdauer im Möbelkauf. Ein Bild, das im Januar gespeichert wird, führt im Mai zum Besuch.

Was funktioniert: Raumsituationen statt Einzelmöbel, Hochformat, klare Bildsprache, Angaben zu Maßen im Bildtext, thematische Sortierung nach Raum und Stil.

Lieferzeit und Service statt Preis

Der Preisvergleich ist verloren, sobald Versandanbieter mitspielen. Was ein Möbelhaus bieten kann und was fast nie beworben wird:

• Lieferzeit konkret, mit Datum statt „auf Anfrage".
• Lieferung bis zum Aufstellort, nicht bis zur Bordsteinkante.
• Aufbau und Altmöbelmitnahme, mit Preis.
• Aufmaß vor Ort bei Einbaumöbeln.
• Reklamationsabwicklung, ohne Versand.

Der erste Punkt ist entscheidend. Eine ehrliche Angabe von zwölf Wochen ist besser als eine vage Angabe, die zu vierzehn Wochen wird.

Die Ausstellung als Werbemittel nutzen

Eine Ausstellungsfläche ist ein teures Werbemittel, das meist nur von Menschen gesehen wird, die ohnehin kommen. Machen Sie sie online sichtbar:

• Ein Rundgang als Bewegtbild, Raum für Raum.
• Einzelne Ausstellungsstücke mit Preis und Verfügbarkeit als Beiträge.
• Abverkauf von Ausstellungsstücken als eigenes, gut beworbenes Angebot.

Der letzte Punkt zieht zuverlässig Menschen in den Laden, die sonst nicht kämen, und räumt zugleich Fläche.

Die Zielgruppen der Anlässe

Möbel werden zu Anlässen gekauft: Umzug, Geburt, Auszug der Kinder, Renovierung, Erbschaft, Ruhestand. Jeder Anlass hat eigene Bedürfnisse und eigene Kanäle.

Der wirtschaftlich interessanteste Anlass ist der Umzug, weil dann mehrere Räume gleichzeitig eingerichtet werden. Kooperationen mit Umzugsunternehmen, Maklern und Hausverwaltungen sind deshalb der stärkste Partnerkanal der Branche.